«Волиньгаз» нагадує про необхідність передачі показань лічильника газу за травень

Вчасне надання показань лічильника газу є запорукою коректного розрахунку плати за спожитий ресурс. Для відображення фактичного споживання природного газу в платіжному документі мешканцям Волинської області необхідно щомісяця, станом на 1-ше число, фіксувати показання приладів обліку та передавати їх до 5 числа включно газорозподільній організації.

Передати показання лічильника можна такими дистанційними сервісами:

- надіславши СМС-повідомлення на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку споживача, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Обидва параметри розділені пробілом. Після відправлення повідомлення у правильному форматі споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо». Номер 7104 є єдиним номером для всіх споживачів природного газу та призначений тільки для прийому СМС-повідомлень. Вартість відправки повідомлення з номерів мобільних операторів України є стандартною – відповідно до тарифного плану оператора;

- використовуючи веб-сервіс «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Сьогодні це один з найпопулярніших та найзручніших способів передачі показань лічильника газу. Зареєструватись у сервісі можна на сайті 104.ua (для цього необхідно знати номер особового рахунку та суму останнього платежу за газ);

- за номером телефону контакт-центру (0332) 280-104 за допомогою інтерактивного голосового меню IVR. Автовідповідачем керувати легко, оскільки інформація надається у вигляді тематичних блоків. Щоб залишити показання лічильника, потрібно натиснути цифру «2». Потім, користуючись підказками голосового меню, ввести номер особового рахунку та показання;

- електронною поштою contact@vl.104.ua, вказавши номер особового рахунку, ПІБ та адресу;

- зателефонувати у контакт-центр за номерами (0332) 280-104 та (067) 33-39-104 і надати показання лічильника газу оператору. Звертаємо Вашу увагу: контакт-центр ПАТ «Волиньгаз» працює щодня в звичайному режимі – з 8:00 до 20:00.

Своєчасне повідомлення фактичних показань лічильника є Вашою персональною гарантією економії часу, коректного обліку природного газу та суттєво зменшать кількість конфліктних ситуацій.

Нагадаємо, 27 листопада 2015 р. набув чинності Кодекс газорозподільних систем, розроблений відповідно до Закону України "Про ринок природного газу». В документі визначено взаємовідносини облгазу із суб’єктами ринку природного газу, а також встановлено правові, технічні, організаційні та економічні засади функціонування газорозподільних систем.

З повагою, Оксана Швець,  фахівець із зв’язків з громадськістю та пресою ПАТ «ВОЛИНЬГАЗ»

вул. І. Франка, 12 Луцьк, 43025, Україна

Тел. моб.: +380 67 403 17 19
E-mail: oksana.shvets@vlgas.com.ua

Коментарі