Розвиток медичного сервісу у воєнний час: нововолинські медики долучилися до тренінгу

Директорка Нововолинського центру первинної медико-санітарної допомоги Ольга Попіка та медична директорка Людмила Корзонюк взяли участь у навчальному заході «Розвиток сервісу під час війни». Заняття в рамках V Школи медичного сервісу відбулися 26 та 27 березня у Львові.

Медичні фахівці вивчали питання розвитку медицини під час війни, повоєнного відновлення та викликів у роботі. Серед важливих тем – інклюзія у медзакладах відповідно до «Довідника безбар’єрності», розвиток клієнтського сервісу для потреб різних категорій пацієнтів.

Учасники тренінгу відвідали Superhumans Center. Це – установа для лікування, реабілітації й протезування військових, які отримали важкі травми та ампутацію кінцівок. Допомогу пацієнтам Superhumans Center надають коштом благодійників та донорів. Керівники установи поділилися досвідом налагодження системи клієнтського сервісу високого рівня, якісної підготовки персоналу, впровадження системи оцінювання якості наданих послуг.

Отримана інформація буде корисна для покращення роботи Нововолинського центру ПМСД.