Джерело: Нововолинська міська рада
У Центрі надання адміністративних послуг функціонує розумний кол-центр (IVR) – інтерактивне голосове меню для отримання адміністративних послуг.
Зателефонувавши за номером 0800353878, мешканці можуть дистанційно отримати фахові консультації та підготуватися до візиту в ЦНАП, обравши відповідний розділ.
Це дозволяє швидко та зручно дізнатися про:
- режим роботи ЦНАПу; отримати консультацію щодо переліку документів, необхідних для отримання адміністративних послуг;
- прослухати інформацію про вартість послуг та термін їхнього надання.
Також є можливість безпосередньо отримати роз’яснення від спеціалістів міської ради для уточнення інформації по послугах:
відділ земельних відносин;
управління будівництва та інфраструктури;
управління соціальної та ветеранської політики;
відділ містобудування та архітектури.
Проєкт реалізовується за підтримки Фонду Східна Європа, Програми EGAP, Нововолинської міської ради.
