29 жовтня 2026 року Нововолинськ прийняв представників громад з різних регіонів України в рамках обмінного візиту за програмою EGAP. У заході взяли участь 30 керівників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) пілотних громад програми, а також експерти офісів цифрових компетенцій агенцій регіонального розвитку.
Серед учасників зустрічі були міський голова Нововолинська Борис Карпус, керуюча справами виконавчого комітету міської ради Валентина Степюк та регіональна координаторка програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук. Начальниця Нововолинського ЦНАПу Ольга Медведь представила результати співпраці з програмою EGAP, акцентуючи увагу на організації роботи Дія Центру.
Учасники ознайомилися з сучасними цифровими сервісами та рішеннями, які роблять адміністративні послуги більш доступними та зручними для мешканців. Під час візиту вони оглянули зони самообслуговування, рецепцію, а також систему попереднього запису. Крім того, було продемонстровано умови безбар’єрності установи та роботу «Віртуального адміністратора».
Обмінний візит організовано за підтримки Швейцарії в рамках Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.
