В Україні кожна особа має право на доступ до публічної інформації. Для реалізації цього права необхідно подати запит до відповідного розпорядника інформації.
Запит можна надіслати електронною або звичайною поштою, особисто або телефоном. У запиті повинні бути зазначені такі дані: ім’я або назва запитувача, контактна адреса для відповіді, опис запитуваної інформації, а також підпис і дата для паперових запитів.
Причина звернення не є обов’язковою, і запит може стосуватися будь-якої інформації, незалежно від особистих інтересів запитувача. Відповідь на запит має бути надана протягом п’яти робочих днів, за винятком випадків, коли інформація є критично важливою для захисту життя чи безпеки.
У разі, якщо запит потребує значного обсягу інформації, термін розгляду може бути продовжено до 20 робочих днів. У такому випадку запитувача повинні письмово повідомити про продовження терміну.
Надання інформації є безкоштовним, за винятком випадків, коли потрібно виготовити більше ніж 10 сторінок документів, у такому разі запитувач має відшкодувати витрати на копіювання.
Якщо запитувач не отримав відповіді або отримав відмову, він може оскаржити дії розпорядника до керівника, вищого органу, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для отримання безкоштовної юридичної допомоги можна звернутися до системи надання безоплатної правничої допомоги, яка надає консультації щодо права на доступ до публічної інформації та допомагає у складанні запитів.
