Маркетплейс Ozon, один з провідних онлайн-магазинів у Росії, зупинив доставку товарів до окупованого Криму. Про це повідомляють користувачі соціальних мереж та кримські пабліки, а також підтверджують місцеві медіа.
Проблеми з доставкою вперше були зафіксовані 29 липня, коли жителі Криму намагалися замовити товари з доставкою до пунктів видачі в Сімферополі. Однак, при виборі пункту, система показувала, що доступних варіантів немає. Користувачі зазначили, що замовлення, оформлені раніше, досі не були доставлені, хоча зазвичай в цей час вони вже мали б бути готовими до видачі.
Кримське інформаційне агентство (КІА) повідомило, що при спробі вибрати пункт видачі система видає повідомлення про недоступність доставки. Водночас, за даними телеграм-каналу «Осторожно, новости», до вечора 31 липня пункти видачі знову стали доступними, але ситуація залишалася нестабільною.
На 3 серпня, як повідомляє «Крымский ветер», жителі Севастополя також не могли оформити замовлення через відсутність доступних пунктів видачі. Проблема привернула увагу місцевих ЗМІ, які підконтрольні російській владі, зокрема КІА, що підтвердило інформацію про відсутність нових замовлень.
Пресслужба Ozon стверджує, що замовлення все ще можуть бути оформлені, однак на практиці пункти видачі залишаються недоступними. Деякі власники пунктів видачі повідомили про можливі технічні збої в системі, які можна вирішити, повторно увійшовши в застосунок.
5 серпня проросійський телеграм-канал «Севастополь №1» повідомив про тимчасові обмеження, пов’язані з високим навантаженням на систему. Вони рекомендували клієнтам повторити спробу оформлення замовлення пізніше.
На офіційному сайті Ozon немає жодних згадок про ситуацію в Криму, і центральні російські ЗМІ також не висвітлюють цю тему. Газета «Комсомольская правда» раніше стверджувала, що інформація про відмову в доставці є фейком, зазначаючи, що Ozon не має власної інфраструктури на півострові.
Згідно з інформацією, наданою російським пропагандистом Русланом Осташком, система Ozon намагається пояснити ситуацію з доставкою, однак не надає офіційних коментарів. За його словами, пункти видачі в Криму, ймовірно, працюють, але компанія не підтверджує цю інформацію.
На сьогодні Ozon залишається одним з найбільших маркетплейсів у Росії, заснованим у 1998 році. Компанія пропонує широкий спектр послуг, включаючи експрес-доставку та фінансові сервіси, але ситуація з доставкою до Криму викликає запитання щодо її подальшої роботи в регіоні.
